Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet exploité par Fytlab.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
2. Informations sur le vendeur
Nom commercial : Fytlab
Adresse :
4 Rue Paul Eluard
33600
France
Téléphone : +33 6 28 09 94 77
Email : fytlabcontact@gmail.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
Chaque produit est accompagné d’une description la plus précise possible. Les photographies sont présentées à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Fytlab se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Sauf indication contraire, ils sont affichés toutes taxes comprises (TTC).
Fytlab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
5. Commande
La commande s’effectue directement sur le site internet.
Le client doit :
-
sélectionner les produits
-
vérifier le contenu du panier
-
renseigner ses informations de livraison et de facturation
-
procéder au paiement
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Fytlab se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client.
6. Paiement
Le paiement peut être effectué par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal ou autres moyens indiqués).
Les transactions sont sécurisées.
La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
la destination
le transporteur
la disponibilité des produits
Fytlab ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
En cas de colis endommagé, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné :
non utilisé
dans son emballage d’origine
en parfait état
Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
9. Garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales :
garantie légale de conformité
garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
10. Responsabilité
Fytlab ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de Fytlab ne pourra être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, interruption des transports, etc.).
11. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale.
Ces données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
Email : fytlabcontact@gmail.com
Téléphone : +33 6 28 09 94 77